Chính sách Bảo mật
Giải thích loại dữ liệu nào rx2 thu thập khi bạn đăng ký, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, cách mã hóa và lưu trữ, ai có quyền truy cập, và làm thế nào để yêu cầu xem hoặc xóa thông tin cá nhân.
LEGAL REFERENCE
Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn như thế nào
rx2 thu thập và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trong mọi bước từ đăng ký tài khoản, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, đến rút...
Mã hóa AES-256 cho dữ liệu nhạy cảmKhông bán thông tin cho bên thứ baLưu trữ theo chuẩn ISO 27001Xóa dữ liệu theo yêu cầu hợp lệ
Chính sách này áp dụng cho những dịch vụ nào
Chính sách bảo mật này bao trùm mọi tài khoản rx2 được mở và sử dụng nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và dữ liệu thanh toán khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Thông tin này được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch,
gửi thông báo tài khoản và đáp ứng yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với đối tác quảng cáo hay bên thứ ba ngoài nhà cung cấp thanh toán trực tiếp và đội ngũ bảo trì hệ thống. Mọi nhân viên truy cập dữ liệu đều ký cam kết bảo mật và chỉ
làm việc trong phạm vi công việc được giao. Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
LIÊN HỆ BẢO MẬT
Cách liên hệ nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu
Nếu bạn muốn biết rx2 đang lưu trữ thông tin gì về tài khoản của mình, hoặc cần yêu cầu cập nhật hay xóa dữ liệu cá nhân, hãy dùng một trong ba kênh này. Đội ngũ bảo mật của chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc với bản sao thông tin được yêu cầu hoặc xác nhận đã thực hiện thay đổi.
Đội ngũ trực tuyến
Live chat bảo mật
Mở cửa sổ live chat trên rx2.bet, chọn chủ đề Bảo mật & Dữ liệu và nhân viên chuyên trách sẽ hướng dẫn bạn qua các bước xác minh trước khi tiết lộ thông tin tài khoản.
Email chính thức
Gửi yêu cầu đến địa chỉ [email protected] với tiêu đề rõ ràng và đính kèm ảnh chụp CMND hoặc CCCD để xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ trả lời qua cùng địa chỉ email đã đăng ký tài khoản.
Form yêu cầu dữ liệu
Điền form Data Request trong mục Tài khoản > Bảo mật, chọn loại yêu cầu là Xem, Sửa hoặc Xóa, sau đó nhận mã OTP qua SMS để hoàn tất. Phản hồi sẽ xuất hiện trong hộp thư nội bộ của tài khoản.
TIÊU CHUẨN BẢO MẬT
Chúng tôi duy trì chính sách này như thế nào
Chính sách bảo mật rx2 được soạn bởi đội pháp lý nội bộ, rà soát hàng quý bởi nhóm tuân thủ và cập nhật mỗi khi có thay...
Soạn thảo nội bộ
Đội pháp lý rx2 viết chính sách dựa trên khung ISO 27001 và tham khảo các quy định bảo vệ...
Rà soát hàng quý
Mỗi quý chúng tôi họp nhóm tuân thủ để kiểm tra xem chính sách còn phản ánh đúng cách rx2...
Cập nhật kịp thời
Nếu thay đổi quy trình lưu trữ hoặc chia sẻ dữ liệu, chúng tôi đăng phiên bản mới trong vòng...
Lịch sử phiên bản
Mọi phiên bản chính sách từ ngày ra mắt rx2 được lưu trữ công khai trong mục footer, kèm dấu...
Ngôn ngữ rõ ràng
Chúng tôi viết chính sách bằng tiếng Việt thường ngày, tránh thuật ngữ pháp lý rườm rà, để bất kỳ...
Kênh phản hồi
Nếu bạn thấy điều khoản nào chưa rõ hoặc muốn đề xuất bổ sung, hãy gửi ý kiến qua [email protected]...
SO SÁNH CHÍNH SÁCH
Chính sách này khác gì với các trang pháp lý khác trên rx2
rx2 có bốn trang pháp lý chính: Chính sách Bảo mật, Điều khoản Dịch vụ, Quy tắc Khuyến mãi và Hướng dẫn Thanh toán. Trang này tập trung vào cách chúng tôi...
Điều khoản Dịch vụ
Quy định quyền và trách nhiệm của bạn khi sử dụng tài khoản rx2, bao gồm hành vi bị cấm, quy trình đình chỉ tài khoản, và cách giải quyết tranh chấp liên quan đến cược hoặc thanh toán.
Quy tắc Khuyến mãi
Liệt kê điều kiện tham gia các chương trình ưu đãi, yêu cầu vòng cược, thời hạn sử dụng phần thưởng và trường hợp nào rx2 có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh chương trình đang chạy.
Hướng dẫn Thanh toán
Mô tả từng phương thức nạp rút tiền rx2 hỗ trợ, thời gian xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, hạn mức tối thiểu tối đa, phí dịch vụ nếu có, và quy trình xác minh khi rút số tiền lớn.
Phạm vi chủ đề
Chính sách Bảo mật không đề cập đến điều kiện khuyến mãi hay quy tắc cược; nếu bạn muốn biết về phần thưởng hoặc vòng cược hãy đọc trang Quy tắc Khuyến mãi riêng.
Cập nhật độc lập
Mỗi trang pháp lý có lịch rà soát riêng, nên phiên bản Chính sách Bảo mật có thể được cập nhật mà không làm thay đổi Điều khoản Dịch vụ hay Hướng dẫn Thanh toán cùng thời điểm.
Liên kết chéo
Trong các trang pháp lý bạn sẽ thấy liên kết chéo đến nhau khi chủ đề giao nhau; ví dụ phần thanh toán trong Điều khoản Dịch vụ sẽ dẫn sang Hướng dẫn Thanh toán để biết chi tiết hơn.
ĐIỂM NỔI BẬT
Những yếu tố định hình chính sách bảo mật rx2
Chính sách này được viết xoay quanh cách rx2 tổ chức nền tảng, từ kiến trúc mã hóa dữ liệu, quy trình xác minh tài khoản, đến giao...
Kiến trúc mã hóa
rx2 dùng giao thức TLS 1.3 cho mọi kết nối...
Quy trình xác minh
Khi đăng ký bạn cung cấp email, số điện thoại...
Nhật ký truy cập
Mỗi lần bạn đăng nhập, rx2 ghi lại địa chỉ...
Chia sẻ dữ liệu
rx2 chỉ chia sẻ thông tin thanh toán với nhà...
Quyền kiểm soát dữ liệu
Trong mục Tài khoản > Bảo mật bạn có thể...
Lưu trữ giới hạn
Sau khi bạn đóng tài khoản rx2 giữ lại dữ...
Những câu hỏi phổ biến về chính sách bảo mật rx2
Chúng tôi yêu cầu họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và số CMND hoặc CCCD để xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, rx2 cũng lưu ID ví và lịch sử giao dịch nhằm phục vụ đối chiếu khi rút tiền.
Chúng tôi đối chiếu số CMND hoặc CCCD với cơ sở dữ liệu quốc gia để đảm bảo bạn đủ tuổi và ngăn chặn việc mở nhiều tài khoản giả mạo. Số này được mã hóa ngay sau khi xác minh và chỉ đội bảo mật cấp cao mới truy cập được.
Không. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin thanh toán với nhà cung cấp ví điện tử khi bạn thực hiện giao dịch, và với đội hỗ trợ khi bạn yêu cầu trợ giúp. rx2 không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu với công ty quảng cáo hay đối tác thương mại.
Vào mục Tài khoản > Bảo mật, chọn Data Request và nhập mã OTP được gửi qua SMS. Trong vòng 48 giờ bạn sẽ nhận bản sao dữ liệu bao gồm thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập dưới dạng file PDF.
Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn, rx2 xóa dữ liệu cá nhân và marketing trong 30 ngày. Chúng tôi giữ lại lịch sử giao dịch ba năm để tuân thủ quy định pháp lý về chống rửa tiền, sau đó xóa hoàn toàn.
Dữ liệu được lưu trên máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu đạt chứng nhận ISO 27001, với tường lửa phần cứng, hệ thống phát hiện xâm nhập và sao lưu tự động hàng ngày. Mọi truy cập đều được ghi log và rà soát hàng tuần.
Bạn có thể hủy đăng ký nhận email marketing bất cứ lúc nào bằng link ở cuối mỗi thư. Nếu muốn rút toàn bộ sự đồng ý, hãy gửi yêu cầu qua [email protected]; chúng tôi sẽ tạm ngưng xử lý dữ liệu và hướng dẫn đóng tài khoản trong 48 giờ.